Polityka prywatności

Niniejszy dokument stanowi politykę prywatności, która zawiera informacje o administratorze danych, podstawach i celach przetwarzania danych przez administratora oraz uprawnieniach osoby, od której zbierane są dane osobowe, a także określa zakres wykorzystywanych plików cookies.

Definicje użyte w Polityce prywatności:

Administrator danych/Administrator Serwisu – rozumie się przez to: GOOD WAY THERAPY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Gilowicach 34-322, ul. Kantykówka 6.
Kontakt z Administratorem danych możliwy jest pod nr telefonu 799 370 020 lub pod adresem e-mail: goodway.biuro@gmail.com  lub listownie pod adresem GOOD WAY THERAPY Sp. z o.o., ul. Kantykówka 6, 34-322 Gilowice, Polska.
Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych możliwy jest pod adresem e-mail: goodway.biuro@gmail.com lub listownie pod adresem GOOD WAY THERAPY Sp. z o.o., ul. Kantykówka 6, 34-322 Gilowice, Polska.

Użytkownik Serwisu – osoba odwiedzająca stronę https://goodwaytherapy.pl/

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane w celu, w jakim zostały podane. Administrator danych przetwarza dane osobowe w następujących celach:

• udzielania świadczeń zdrowotnych na rzecz pacjentów, na podstawie art. 9 ust. 2 lit h RODO w związku z art. 3 ust. 1 i 2 ustawy o działalności leczniczej,
• prowadzenia dokumentacji medycznej pacjentów, na podstawie art. 9 ust. 2 lit h RODO oraz art. 24 i art. 25 Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,
• realizacji zawartej umowy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obsługi administracyjnej związanej z udzielaniem świadczeń zdrowotnych pacjentów, np. kontakt telefoniczny/SMS-owy/mailowy, w celu potwierdzenia/odwołania terminów wizyt, konsultacji itp., na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO,
• w celach przesyłania Użytkownikowi informacji o oferencie handlowej w formie newslettera, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w oparciu o wyrażoną przez Użytkownika zgodę.
• realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora danych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (w celu marketing bezpośredniego własnych usług).
• obsługi fanpage w portalu i aplikacji Facebook, w tym do udzielania odpowiedzi na zapytania, udzielania informacji o ofercie, odpowiadania na komentarze itp. – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO – realizacja prawnie uzasadnionych interesów administratora danych,
• prowadzenia komunikacji z klientami z pomocą Messengera na portalu i aplikacji Facebook, w tym do udzielania odpowiedzi na zapytania, udzielania informacji o ofercie, przyjmowania i obsługi zamówień na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obsługi konta na portalu i aplikacji Instagram, w tym do udzielania odpowiedzi na zapytania, udzielania informacji o ofercie, odpowiadania na komentarze itp. – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO – realizacja prawnie uzasadnionych interesów administratora danych,
• zapewnienia odpowiedniej obsługi pacjentów i poprawy jakości usług (w tym przeprowadzenia wewnętrznych szkoleń), rozmowy z pacjentami mogą być nagrywane, na podstawie o art. 6 ust. 1 lit. f RODO (realizacja prawnie uzasadnionych interesów administratora danych – nagrywanie i wykorzystywanie rozmów z pacjentami, na użytek wewnętrznych szkoleń, nie prowadzi do naruszenia tajemnicy przez osoby wykonujące zawód medyczny),
• dochodzenia lub ustalenia roszczeń albo obrony przed nimi, a podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora zgodnie z przepisem art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, w związku z ochroną jego praw.
• w celach analitycznych, z wykorzystaniem cookies służących do analizy danych zbieranych automatycznie przy korzystaniu ze strony internetowej, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO – realizacja prawnie uzasadnionych interesów administratora danych.

Administrator wykorzystuje dane osobowe Użytkowników w celu marketing bezpośredniego własnych usług. Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych w celach opisanych w zdaniu poprzednim.
W przypadku udzielenia zgody na przetwarzanie danych osobowych, będą one przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo do wycofania zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Odbiorcą danych osobowych pacjentów będą podmioty, z usług których korzysta administrator (np. dostawca hostingu, dostawca systemu informatycznego Medfile), inne podmioty lecznicze, współpracujące z Administratorem danych, jak również podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. organy publiczne).
Dane osobowe zawarte w dokumentacji medycznej mogą być udostępniane podmiotom wskazanym w art. 26 Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, na zasadach określonych w tym przepisie.
O ile przepisy prawa nie stanowią inaczej, Administrator przetwarza podane dane osobowe, przez czas niezbędny do realizacji celów, w jakim dane zostały mu przekazane oraz:

• do czasu przedawnienia roszczeń, zgodnie z terminami wynikającymi z przepisów Kodeksu postępowania cywilnego, przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego,
• do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu — w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora danych (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO),
• do czasu cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych lub osiągnięcia celów przetwarzania,
• nagrania rozmów z Użytkownikami są przechowywane przez okres 1 miesiąca.

7. Dane osobowe Użytkownika znajdujące się w jego dokumentacji medycznej będą przechowywane przez 20 lat (lub przez okres wskazany w art. 29 Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta).

8. Użytkownik posiada prawo dostępu do swoich danych osobowych, prawo ich sprostowania, prawo do żądania ich usunięcia, prawo do żądania ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

9. Użytkownik posiada prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli jego dane będą przetwarzane niezgodnie z przepisami RODO.

10. Podanie przez Użytkownika danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji celu, w jakim dane te zostały podane, w szczególności nawiązania kontaktu z Użytkownikiem, odpowiedzi na zapytanie Użytkownika, ustalenia terminu wizyty.

11. Podanie danych osobowych jest warunkiem niezbędnym do udzielenia świadczeń zdrowotnych. Odmowa podania danych może być podstawą do odmowy udzielenia świadczenia zdrowotnego. Podanie danych jest również niezbędne do wystawienia rachunku lub faktury.

12. Podanie danych osobowych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolne, brak zgody na komunikację marketingową nie może być podstawą do odmowy udzielenia świadczenia zdrowotnego.

13. Administrator danych nie dokonuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym w oparciu o profilowanie.